Ce qu'aucune plateforme ne te donne
Et si je préfère être accompagné par un humain ?
Alors tu es au bon endroit. Ce que je vends n'est pas seulement un système : c'est un système et quelqu'un au bout du fil. Voici les six formes que prend cet accompagnement, et laquelle utiliser selon ce qui te bloque.
Compris dans les 997 €, sauf mention contraire
Quelles formes prend l'accompagnement ?
Le tutoriel vidéo, écran par écran
Chaque étape de l'installation est filmée : la création de tes comptes, les valeurs à coller, la mise en ligne. Tu mets en pause, tu réécoutes, tu reprends le lendemain. Personne ne va plus vite que toi, et tu ne dépends de la disponibilité de personne.
Les coachings de groupe d'installation, en direct avec moi
On se retrouve en visioconférence, en petit nombre. Tu poses tes questions, je réponds, et souvent la question d'une autre personne débloque la tienne avant que tu l'aies posée. C'est aussi là qu'on regarde ton site ensemble et qu'on ajuste ce qui coince.
6 mois de support par email
Tu m'écris, je te réponds sous 48 heures. Pendant ces six mois, tu as en plus mon adresse personnelle : ce n'est ni un service client, ni un robot, ni une assistante — c'est moi qui lis et qui réponds.
Aria, disponible en permanence
Pour la grande majorité des blocages, tu n'as même pas besoin de m'attendre : une capture d'écran suffit, Aria lit l'erreur et la corrige. Elle t'explique aussi ce qu'elle va faire avant de le faire, en français.
La construction de ton offre, avec moi
Aria construit ton offre avec toi, et pour beaucoup c'est suffisant. Si tu veux une paire d'yeux humaine sur ce que tu vends, à qui et à quel prix, je propose un coaching de groupe dédié à cette construction, et un accompagnement individuel pour les situations particulières. Le détail est sur la page des prestations.
L'installation entièrement prise en charge
Si tu préfères ne rien faire du tout, je monte ton système à ta place et je te livre le site fini, en ligne, à ton image. C'est une prestation à part, à 1 490 € en plus du système, limitée à une ou deux par mois. Le détail et le périmètre exact sont sur la page des prestations.
Dans cet ordre
Vers qui te tourner selon ce qui te bloque ?
La plupart des blocages se règlent en quelques minutes, sans attendre personne. Les autres méritent un vrai échange.
Tu bloques sur un écran pendant l'installation
Le tutoriel vidéo montre exactement cet écran. Tu le revois, tu reprends.
Une erreur s'affiche et tu ne la comprends pas
Tu en fais une capture d'écran et tu la donnes à Aria. Elle la lit et corrige.
Tu as une question sur ton offre, ton prix, ta stratégie
C'est le coaching de groupe. Ce sont les questions qui méritent une réponse humaine et un échange.
Rien de tout ça n'a marché
Tu m'écris à contact@aria-imperium.com. Je réponds sous 48 heures, pendant 6 mois.
Ce que ça change
Pourquoi est-ce si différent d'un support de plateforme ?
Un service client répond sur son outil : il connaît les menus, pas ton activité. Il ne sait pas ce que tu vends, à qui, ni pourquoi tu as pris telle décision le mois dernier. Il te renvoie un article d'aide.
Imperium n'a pas de service client par ticket : deux choses le remplacent. Aria connaît ton système par cœur, se souvient de ton offre et de tes décisions, et travaille dedans. Et moi, je connais le produit pour l'avoir construit, et ton quotidien pour le vivre aussi. Quand tu m'écris, tu n'as pas à réexpliquer ton contexte à chaque fois.
Pour que ce soit clair
Qu'est-ce que l'accompagnement Imperium ne couvre pas ?
- Je ne réponds pas au téléphone : tout passe par email, pour que chaque réponse soit écrite et relisable
- Pas de rendez-vous commercial avant l'achat : je réponds par écrit, et le coaching individuel est une prestation à part
- Dans le prix d'Imperium, je n'écris pas ton offre à ta place : Aria la construit avec toi. La travailler avec moi est une prestation séparée
- Au-delà des 6 mois, le support par email s'arrête ; ton système, lui, continue de fonctionner
Voir comment me joindre exactement → · Voir les prestations où je travaille moi-même →
Tu ne seras pas seul devant l'écran
Un système complet,
et quelqu'un qui répond.
Tutoriel vidéo, coachings de groupe, 6 mois de support par email, et Aria disponible en permanence. Compris dans les 997 €.