Nessuno è tenuto a saperlo
Le parole che ti sventolano per impressionarti, tradotte.
Se una parola ti fa perdere il filo, il problema non sei tu: è che ti hanno parlato in linguaggio da sviluppatori. Ecco il vocabolario della vendita online, spiegato come lo spiegherei a un'amica, ogni volta con un'immagine concreta.
Sistema di business
L'insieme di ciò che trasforma una persona interessata in cliente: la pagina che presenta la tua offerta, il pagamento, lo spazio dove riceve quello che ha comprato, e le email che l'accompagnano.
L'immagine: Un negozio completo, con la vetrina, la cassa e il retrobottega, invece di un semplice manifesto per strada.
Sito vetrina (e la differenza con una pagina di vendita)
Un sito vetrina informa: risponde alle domande, mostra chi sei, cosa fai e per chi, e lascia il visitatore girare. Una pagina di vendita ha un solo scopo, convertire: presenta un'offerta, risponde alle obiezioni in ordine e porta al pagamento, senza link che distraggano. Servono entrambi e non si sostituiscono l'un l'altro: senza pagina di vendita informi senza mai vendere, senza sito vetrina vendi solo a chi è già convinto.
L'immagine: La pagina di vendita è la lista della spesa: entri, prendi, esci. Il sito vetrina è il centro commerciale dove si passeggia.
Funnel di vendita
Il percorso che una persona compie da « ehi, questo è interessante » fino a « ho pagato ». Ogni passo ha un ruolo: catturare l'attenzione, spiegare, rassicurare, incassare.
L'immagine: Il percorso dentro un negozio: l'ingresso, gli scaffali, il consiglio, la cassa. Senza quel percorso, la gente entra ed esce.
Codice sorgente
Il testo che descrive quello che il tuo sito deve fare. È quello che possiedi con Imperium, ed è quello che Aria legge e modifica su tua richiesta.
L'immagine: La ricetta di un piatto. Con la ricetta puoi rifarlo, modificarlo, trasmetterlo. Senza, dipendi dal ristorante.
SaaS (piattaforma in abbonamento)
Un programma che si affitta al mese: Systeme.io, Kajabi, Podia, ClickFunnels. Lo usi finché paghi, e non possiedi nulla.
L'immagine: Un appartamento in affitto: ci puoi vivere, non puoi buttare giù un muro, e il giorno in cui te ne vai non ti resta niente.
Hosting
Il posto dove vive il tuo sito per essere visibile a tutti, giorno e notte, senza che il tuo computer sia acceso.
L'immagine: Il locale commerciale. Il tuo sito è il negozio; l'hosting è l'indirizzo dove sta.
Nome a dominio
L'indirizzo del tuo sito, del tipo tuo-nome-cognome.it. Costa una quindicina di euro all'anno ed è tuo.
L'immagine: Il nome sull'insegna. Puoi cambiare locale senza perderlo.
Pubblicare / mettere online
Pubblicare la versione aggiornata del tuo sito perché i tuoi visitatori la vedano. Aria lo fa per te, con una frase.
L'immagine: Aprire le persiane dopo aver rifatto la vetrina.
Database
Il quaderno dove il tuo sistema annota tutto: i tuoi membri, i loro acquisti, i loro progressi nel tuo corso, i tuoi contatti.
L'immagine: Il tuo archivio clienti, ma che si ordina da solo e non si perde mai.
Stripe
Il servizio che incassa i pagamenti con carta al posto tuo e ti versa i soldi sul conto. È lui a vedere i dati della carta, non tu e non io.
L'immagine: Il POS del negoziante.
Area membri
La parte privata del tuo sito dove chi ha comprato accede a quello che ha pagato: i tuoi moduli, i tuoi documenti, i tuoi video.
L'immagine: L'aula di cui solo i tuoi allievi hanno la chiave.
Drip content (sblocco progressivo)
Il fatto di liberare i tuoi moduli poco per volta, il secondo una settimana dopo l'acquisto per esempio, invece di dare tutto in una volta.
L'immagine: Una serie a puntate invece del cofanetto completo: la gente segue invece di annegare.
Sequenza email / automazione
Messaggi scritti una volta, inviati da soli al momento giusto: benvenuto, sollecito al giorno 3, carrello abbandonato.
L'immagine: Un assistente che spedisce la posta al posto tuo, sempre puntuale, anche quando sei con un cliente.
Carrello abbandonato
Qualcuno che comincia a pagare e poi si ferma. Il sistema gli manda un promemoria: è spesso lì che si giocano vendite quasi fatte.
L'immagine: Il cliente che lascia il carrello pieno nella corsia, e che si raggiunge prima dell'uscita.
Order bump e upsell
Una piccola proposta complementare al momento del pagamento, e un'offerta aggiuntiva subito dopo l'acquisto.
L'immagine: « Un caffè con il dolce? », proposto al momento giusto, mai imposto.
Affiliazione
Un sistema che permette ad altre persone di parlare della tua offerta e di guadagnare una commissione sulle vendite che ti portano. Tutto viene tracciato automaticamente.
L'immagine: Il passaparola, ma con un contatore che sa chi ha mandato chi.
SEO (posizionamento)
Tutto quello che aiuta Google e le IA a capire il tuo sito per proporlo alle persone giuste: titoli chiari, testi utili, una struttura pulita.
L'immagine: Comparire alla pagina giusta dell'elenco, con la descrizione giusta.
Claude / Claude Code
L'intelligenza artificiale che fa funzionare Aria, e il programma in cui le parli. Circa ~20 $/mese, pagati al suo produttore, non a me.
L'immagine: Il meccanico che conosce tutte le auto. Aria è lui, ma con i progetti della tua in mano.
Aria
L'assistente integrata in Imperium. Le scrivi con parole tue quello che vuoi, lei modifica il tuo sistema, ti mostra il risultato e aspetta la tua approvazione.
L'immagine: Una collaboratrice che conosce la tua azienda a memoria e lavora mentre tu spieghi.
Backup / GitHub
Una copia del tuo codice conservata altrove, per recuperare tutto se il tuo computer si rompe. Se ne occupa Aria; non devi capire come funziona.
L'immagine: Il mazzo di chiavi di scorta da un'amica fidata.
Chiave di licenza
Il numero personale che dimostra che la tua copia di Imperium è davvero tua. Resta attiva per sempre, salvo che tu chieda il rimborso durante la garanzia.
L'immagine: Il libretto di circolazione della tua auto.
Il vocabolario non deve più fermarti
Non hai bisogno
di parlare tecnico.
Tu parli del tuo mestiere, Aria si occupa del resto. È esattamente per questo che esiste.