Ninguém tem obrigação de saber
As palavras que te atiram para te impressionar, traduzidas.
Se uma palavra te faz desligar, o problema não és tu: é que falaram contigo em linguagem de programador. Aqui está o vocabulário da venda online, explicado como eu o explicaria a uma amiga, sempre com uma imagem concreta.
Sistema de negócio
Tudo o que transforma uma pessoa interessada em cliente: a página que apresenta a tua oferta, o pagamento, o espaço onde ela recebe o que comprou, e os emails que a acompanham.
A imagem: Uma loja completa, com a montra, a caixa e a arrecadação, em vez de um simples cartaz na rua.
Site de apresentação (e a diferença dele para uma página de vendas)
Um site de apresentação informa: responde às perguntas, mostra quem és, o que fazes e para quem, e deixa o visitante passear. Uma página de vendas tem um único objetivo, converter: apresenta uma oferta, levanta as objeções por ordem e leva ao pagamento, sem links que distraiam. Ambos são necessários e não se substituem: sem página de vendas informas sem nunca vender, sem site de apresentação só vendes a quem já está convencido.
A imagem: A página de vendas é a lista de compras: entras, levas, sais. O site de apresentação é a grande superfície onde se passeia.
Funil de vendas
O caminho que uma pessoa percorre desde « olha, isto é interessante » até « já paguei ». Cada etapa tem um papel: captar a atenção, explicar, tranquilizar, receber.
A imagem: O percurso numa loja: a entrada, os corredores, o conselho, a caixa. Sem esse caminho, as pessoas entram e voltam a sair.
Código-fonte
O texto que descreve o que o teu site deve fazer. É isso que possuis com o Imperium, e é isso que a Aria lê e altera a teu pedido.
A imagem: A receita de um prato. Com a receita, podes voltar a fazê-lo, alterá-lo, passá-lo a outros. Sem ela, dependes do restaurante.
SaaS (plataforma por subscrição)
Um programa que se aluga ao mês: Systeme.io, Kajabi, Podia, ClickFunnels. Usa-lo enquanto pagas, e não possuis nada.
A imagem: Um apartamento arrendado: podes viver lá, não podes deitar abaixo uma parede, e no dia em que sais não ficas com nada.
Alojamento
O sítio onde o teu site vive para estar visível para toda a gente, de dia e de noite, sem que o teu computador esteja ligado.
A imagem: O espaço comercial. O teu site é a loja; o alojamento é a morada onde ela está instalada.
Nome de domínio
O endereço do teu site, do género teu-nome-apelido.pt. Custa uns quinze euros por ano e pertence-te.
A imagem: O nome na montra. Podes mudá-lo de espaço sem o perder.
Publicar / pôr online
Publicar a versão atualizada do teu site para que os teus visitantes a vejam. A Aria fá-lo por ti, com uma frase.
A imagem: Abrir as portadas depois de ter mudado a montra.
Base de dados
O caderno onde o teu sistema anota tudo: os teus membros, as compras deles, o progresso deles na tua formação, os teus contactos interessados.
A imagem: O teu ficheiro de clientes, mas arrumado sozinho e nunca perdido.
Stripe
O serviço que recebe os pagamentos com cartão no teu lugar e te transfere o dinheiro para a conta. É ele que vê os dados bancários, nem tu, nem eu.
A imagem: O terminal de pagamento do comerciante.
Área de membros
A parte privada do teu site onde os teus compradores se ligam para aceder ao que pagaram: os teus módulos, os teus documentos, os teus vídeos.
A imagem: A sala de aulas de que só os teus alunos têm a chave.
Drip content (desbloqueio progressivo)
Libertar os teus módulos aos poucos, o segundo uma semana depois da compra, por exemplo, em vez de dar tudo de uma vez.
A imagem: Uma série por episódios em vez da caixa completa: as pessoas acompanham em vez de se afogarem.
Sequência de email / automatização
Mensagens escritas uma vez, enviadas sozinhas no momento certo: boas-vindas, seguimento ao dia 3, carrinho abandonado.
A imagem: Um assistente que envia as cartas no teu lugar, sempre a horas, mesmo quando estás com um cliente.
Carrinho abandonado
Alguém que começa a pagar e depois para. O sistema envia-lhe um lembrete: é muitas vezes aí que se jogam vendas já quase feitas.
A imagem: O cliente que deixa o carrinho cheio no corredor, e que se apanha antes da saída.
Order bump e upsell
Uma pequena proposta complementar no momento do pagamento, e uma oferta adicional logo a seguir à compra.
A imagem: « Um café com a sobremesa? », proposto no momento certo, nunca imposto.
Afiliação
Um sistema que permite a outras pessoas falarem da tua oferta e receberem uma comissão sobre as vendas que te trazem. É tudo registado automaticamente.
A imagem: O passa-palavra, mas com um contador que sabe quem enviou quem.
SEO (posicionamento)
Tudo o que ajuda o Google e as IA a perceber o teu site para o proporem às pessoas certas: títulos claros, textos úteis, uma estrutura limpa.
A imagem: Estar na página certa do diretório, com a descrição certa.
Claude / Claude Code
A inteligência artificial que faz a Aria funcionar, e o programa onde falas com ela. Cerca de 20 $/mês, pagos ao editor dela, não a mim.
A imagem: O mecânico que conhece todos os carros. A Aria é ele, mas com as plantas do teu na mão.
Aria
A assistente integrada no Imperium. Escreves-lhe com as tuas palavras o que queres, ela altera o teu sistema, mostra-te o resultado e espera pela tua validação.
A imagem: Uma colaboradora que conhece a tua empresa de cor e trabalha enquanto tu explicas.
Cópia de segurança / GitHub
Uma cópia do teu código guardada noutro lado, para recuperares tudo se o teu computador se avariar. A Aria trata disso; não tens de perceber como funciona.
A imagem: A cópia das chaves em casa de uma amiga de confiança.
Chave de licença
O número pessoal que prova que o teu exemplar do Imperium é mesmo teu. Continua ativo para sempre, exceto se pedires o reembolso durante a garantia.
A imagem: O livrete do teu carro.
O vocabulário não te deve travar mais
Não precisas
de falar de técnica.
Falas da tua profissão, a Aria trata do resto. É exatamente para isso que ela existe.