Quello che nessuna piattaforma ti dà
Non resterai sola davanti al tuo schermo.
Imperium e Aria parlano italiano. I video di installazione sono con la mia voce, e se ti blocchi fissiamo una videochiamata e la facciamo insieme, con i sottotitoli di Zoom che traducono in diretta. Gli incontri del sabato e la comunità privata si svolgono in francese, e rispondo alle tue email nella lingua in cui mi scrivi.
Allora sei nel posto giusto. Quello che vendo non è solo un sistema: è un sistema et qualcuno all'altro capo del filo. Ecco le sei forme che prende questa assistenza, e quale usare a seconda di cosa ti blocca.
Non ti consegno il sistema per lasciarti lì davanti. L'installazione è guidata passo dopo passo in video, e se ti blocchi fissiamo una videochiamata e la facciamo insieme. Resto sei mesi.Stéphanie
Compreso nei 1.497 €, salvo diversa indicazione
Quello che esiste il giorno in cui ti blocchi.
Il video tutorial, schermata per schermata
Ogni passo dell'installazione è filmato: la creazione dei tuoi account, i valori da incollare, la pubblicazione. Metti in pausa, riascolti, riprendi il giorno dopo. Nessuno va più veloce di te, e non dipendi dalla disponibilità di nessuno.
Gli incontri di gruppo, tutte le settimane, in diretta con me
Ci si ritrova in videoconferenza tutte le settimane, in pochi, per tutto il tempo in cui li conduco. Tu fai le tue domande di configurazione, io rispondo, e spesso la domanda di un'altra persona sblocca la tua prima ancora che tu l'abbia fatta. È anche lì che guardiamo insieme il tuo sito e aggiustiamo quello che si inceppa. Questi incontri riguardano la parte tecnica: costruire la tua offerta e il tuo posizionamento, per quello ci sono i laboratori, nella pagina delle prestazioni.
6 mesi di assistenza via email
Mi scrivi, ti rispondo entro 48 ore. In quei sei mesi hai anche il mio indirizzo personale: non è un servizio clienti, non è un robot, non è un'assistente, sono io a leggere e a rispondere.
Aria, sempre disponibile
Per la grande maggioranza dei blocchi non hai nemmeno bisogno di aspettare me: basta una schermata, Aria legge l'errore e lo corregge. Ti spiega anche cosa sta per fare prima di farlo, in parole normali.
La costruzione della tua offerta, con me
Aria costruisce la tua offerta con te, e per molti è sufficiente. Se vuoi un paio di occhi umani su quello che vendi, a chi e a che prezzo, propongo dei laboratori di gruppo dedicati a questa costruzione, e un accompagnamento individuale per le situazioni particolari. Il dettaglio è nella pagina delle prestazioni.
I laboratori di gruppo
4 laboratori live di 1h30, cioè 6 ore, in videoconferenza con me in diretta. Appuntamenti da fissare nell'arco di due settimane. Le registrazioni restano disponibili. Per avanzare insieme ad altri e sentire le loro domande.
L'accompagnamento individuale
5 sessioni live di 1h30 a tu per tu, cioè 7h30. Gli appuntamenti si fissano al tuo ritmo. Le registrazioni sono tue. Con la tua scheda Google My Business creata in diretta e l'analisi della tua pagina di vendita.
L'installazione interamente presa in carico
Se preferisci non fare proprio niente, monto io il tuo sistema al posto tuo e ti consegno il sito finito, online, a tua immagine. È una prestazione a parte, a 1.490 € in aggiunta al sistema, limitata a una o due al mese. Il dettaglio e il perimetro esatto sono nella pagina delle prestazioni.
In quest'ordine
A seconda di cosa si inceppa, non bussi alla stessa porta.
La maggior parte dei blocchi si risolve in pochi minuti, senza aspettare nessuno. Gli altri meritano un vero scambio.
Ti blocchi su una schermata durante l'installazione
Il video tutorial mostra esattamente quella schermata. La riguardi, riprendi.
Compare un errore e non lo capisci
Ne fai una schermata e la dai ad Aria. Lei la legge e corregge.
Hai una domanda sulla tua offerta, sul tuo prezzo, sulla tua strategia
Sono i laboratori dedicati all'offerta e al posizionamento, disponibili come opzione nella pagina delle prestazioni: sono le domande che meritano una risposta umana e uno scambio. L'incontro di gruppo compreso nel prezzo, invece, riguarda la parte tecnica.
Niente di tutto questo ha funzionato
Mi scrivi a contact@aria-imperium.com. Rispondo entro 48 ore, per 6 mesi.
Cosa cambia
Nessuno ti rimanderà a un articolo di assistenza.
Un servizio clienti risponde sul proprio strumento: conosce i menu, non la tua attività. Non sa cosa vendi, a chi, né perché hai preso una certa decisione il mese scorso. Ti rimanda a un articolo di assistenza.
Imperium non ha un servizio clienti a ticket: due cose lo sostituiscono. Aria conosce il tuo sistema a memoria, si ricorda della tua offerta e delle tue decisioni, e ci lavora dentro. E io conosco il prodotto perché l'ho costruito, e la tua quotidianità perché la vivo anch'io. Quando mi scrivi non devi rispiegare la tua situazione ogni volta.
Perché sia chiaro
Quello che non farò al posto tuo.
- Non rispondo al telefono: tutto passa dalle email, perché ogni risposta sia scritta e rileggibile
- Nessun appuntamento commerciale prima dell'acquisto: rispondo per iscritto, e l'accompagnamento individuale è una prestazione a parte
- Nel prezzo di Imperium non scrivo la tua offerta al posto tuo: Aria la costruisce con te. Lavorarci insieme a me è una prestazione a parte
- Oltre i 6 mesi l'assistenza via email si ferma; il tuo sistema, invece, continua a funzionare
Vedere esattamente come contattarmi → · Vedere le prestazioni in cui lavoro io stessa →
Non sarai sola davanti allo schermo
Un sistema completo,
e qualcuno che risponde.
Video tutorial, incontri di gruppo tutte le settimane, 6 mesi di assistenza via email, e Aria sempre disponibile. Compreso nei 1.497 €.